Nous, Gérard Masson, Christophe Wolfhugel , Daniel Azuelos, assurons la connexion physique et logique des ordinateurs individuels au réseau. Seul le coût des équipements propres d'un raccordement sont facturés aux utilisateurs. Ils ne payent aujourd'hui qu'un « ticket modérateur » de l'ordre de 1 000 F par connexion.
Nous assurons le suivi des incidents réseau, ainsi que la configuration logique et cohérente des quelques 158 équipements actifs sous notre responsabilité.
Nous procèdons régulièrement à des tests de nouveaux équipements réseau.
Nous tentons, tant bien que mal, de replacer l'assistance aux utilisateurs là où elle peut être efficace, c'est à dire au niveau de chaque unité ou département, en favorisant l'émergence de courageux volontaires baptisés « correspondants informatiques ». En effet, il faut bien voir que mener de front cette assistance des interventions complexes conduit inexorablement à des accidents ou des erreurs.